提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
卓先生:好评
环境中规中矩,不过最好自备干粮和饮用水。。设施比较老旧。老板态度好。
我系衰人啊:好评
后面换了一个独栋的,房间一共有十一张床,我们玩得很开心。老板人很好,服务非常周到,有去村口接而且我们烧烤也帮我们生火,不然我们一群女生不知道怎么办。老板帮我订的买的材料,菜什么的都很便宜,也不会怎么坑我们。因为不是周末去,所以比较便宜,但是建议唱K那里隔音做好一点,每次唱K都怕吵到隔壁,但是音响什么的真的挺好的。。玩了两天,周边环境不错,在屋里呆着也不错
王:好评
还不错,卡拉ok挺好,小朋友玩的很开心。店主有去村口接。