“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论卓先生:好评
环境中规中矩,不过最好自备干粮和饮用水。。设施比较老旧。老板态度好。
我系衰人啊:好评
后面换了一个独栋的,房间一共有十一张床,我们玩得很开心。老板人很好,服务非常周到,有去村口接而且我们烧烤也帮我们生火,不然我们一群女生不知道怎么办。老板帮我订的买的材料,菜什么的都很便宜,也不会怎么坑我们。因为不是周末去,所以比较便宜,但是建议唱K那里隔音做好一点,每次唱K都怕吵到隔壁,但是音响什么的真的挺好的。。玩了两天,周边环境不错,在屋里呆着也不错
王:好评
还不错,卡拉ok挺好,小朋友玩的很开心。店主有去村口接。